優質服務贏贊譽 兩面錦旗表心聲

近年來，集團以用戶為中心，不斷完善服務機制、創新服務舉措、提升服務質量，并高質高效做好水質檢測工作，讓城鄉用戶喝上放心水。

上門服務獲錦旗

近日，石淙鎮姚家壩村村民委員會將一面寫有“攻堅克難送甘泉，飲水思源見真情”的錦旗送到了菱湖公司石淙營業所，對營業所高效便民的服務表示感謝。

近期，姚家壩村新村順利交房，村民急需辦理用水開戶業務，石淙營業所堅持“以水傳情，用心服務”的工作宗旨，把用戶的利益放在第一位，立刻派工作人員前往姚家壩新村開展現場辦公，為村民提供上門服務。在辦理現場，工作人員們耐心地為到場的每一位用戶提供咨詢、辦理業務，僅用半天時間為43戶居民完成開戶業務，受到村民的一致好評。

水質檢測獲錦旗

日前，浙江航興建設集團有限公司相關負責人將一面印有“工作認真負責，服務貼心周到”的錦旗送到水質檢測分公司，以感謝檢測人員主動提供服務、助力如期通水。

水質檢測分公司工作人員在收到施工方的工程完結水質檢測申請單后，主動出擊，延伸服務，及時溝通管道施工方，提供有關管道沖洗時長的相關意見，協助確定管道沖洗方案；在管道沖洗完畢后，及時上門，以專業的技術、高效的服務完成水樣檢測，出具水質報告單，助力如期實現通水目標，以便施工方開展下一步施工計劃。